{"id":8119,"date":"2022-01-27T20:32:10","date_gmt":"2022-01-28T01:32:10","guid":{"rendered":"http:\/\/esebarrancabermeja.gov.co\/?p=8119"},"modified":"2023-05-24T08:59:27","modified_gmt":"2023-05-24T13:59:27","slug":"canales-de-atencion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/esebarrancabermeja.gov.co\/antigua-ese-2022\/canales-de-atencion\/","title":{"rendered":"CANALES DE ATENCI\u00d3N"},"content":{"rendered":"<p>\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-size: 17px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"><strong>Protocolos de Atenci\u00f3n Canales virtuales y presenciales ESE BARRANCABERMEJA<\/strong><\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-size: 17px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"><strong>Mecanismos Presenciales<\/strong><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: left; padding-left: 40px;\"><span style=\"font-size: 17px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"><strong>Ventanilla \u00danica:<\/strong>\u00a0La Entidad dispone de ventanilla f\u00edsica para recibir mediante oficio impreso las solicitudes que los usuarios requieran realizar a la E.S.E. Barrancabermeja SEDE ADMINISTRATIVA TRANSVERSAL 47\u00aa No. 57-29 Barrio el Danubio (contiguo al centro de salud Danubio).<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left; padding-left: 40px;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 17px;\"><strong>Atenci\u00f3n personalizada:<\/strong>\u00a0El Sistema de Informaci\u00f3n y Atenci\u00f3n al Usuario (SIAU), est\u00e1 dispuesto a atender y resolver las solicitudes e inquietudes que tengan los usuarios.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left; padding-left: 40px;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 17px;\">SEDE ADMINISTRATIVA TRANSVERSAL 47\u00aa No. 57-29 Barrio el Danubio (contiguo al centro de salud Danubio) TELEFONO 6076007190 \u2013 3009108033 Horario LUNES A JUEVES DE 7:00AM A 11.30 AM y de 2:00 PM a 5:30 PM Y VIERNES 7:00 AM A 11.30 AM y de 2:00 PM a 4:30 PM<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left; padding-left: 40px;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 17px;\"><strong>Buzones F\u00edsicos:<\/strong>\u00a0Los usuarios pueden depositar sus solicitudes, quejas y sugerencias, en los buzones f\u00edsicos, ubicados en cada centro de salud en los servicios de consulta externa y Urgencias (13 Buzones instalados). Los buzones ser\u00e1n abiertos y consultados por el Sistema de Informaci\u00f3n y Atenci\u00f3n al Usuario (SIAU) seg\u00fan programaci\u00f3n mensual de apertura con la supervisi\u00f3n de la Secretaria Distrital de salud y el acompa\u00f1amiento de la Asociaci\u00f3n de Usuario o personas usuarias del servicio que se encuentren en sala de espera.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 17px;\"><strong>Mecanismos Virtuales<\/strong><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: left; padding-left: 40px;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 17px;\"><strong>Formularios Web de Solicitudes:<\/strong>\u00a0El sitio web de la entidad dispone de un formulario PQRDS y otro para la creaci\u00f3n de usuario para el ingreso al sistema de Citas Web, estos formularios se pueden diligenciar en cualquier momento por los usuarios, los PQRDS son atendidas por el proceso de SIAU.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left; padding-left: 40px;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 17px;\">\u00a0<a href=\"http:\/\/esebarrancabermeja.gov.co\/pqrsdf\/\">http:\/\/esebarrancabermeja.gov.co\/pqrsdf\/<\/a><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left; padding-left: 40px;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 17px;\"><strong>Correo Electr\u00f3nico: <\/strong>El usuario puede enviar sus consultas, peticiones, quejas, reclamos o sugerencias a los correos habilitados para este fin:\u00a0 <a href=\"mailto:siau@esebarrancabermeja.gov.co\">siau@esebarrancabermeja.gov.co<\/a><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left; padding-left: 40px;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 17px;\">Facebook:\u00a0 https:\/\/www.facebook.com\/Esebermejaoficial<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left; padding-left: 40px;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 17px;\">Twitter: https:\/\/twitter.com\/esebarranca<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 17px;\"><strong>Mecanismos Telef\u00f3nicos<\/strong><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: left; padding-left: 40px;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 17px;\">Conmutador +57 (607)-6138148 y\u00a0 +57 (607)-6138158\u00a0 \u00a0<\/span><br \/><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 17px;\">L\u00ednea Gratuita Nacional 018000423690<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">\u00a0<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" src=\"http:\/\/esebarrancabermeja.gov.co\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/CANALES-DE-ATENCION-2022-663x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-8759\" width=\"780\" height=\"1205\" srcset=\"https:\/\/esebarrancabermeja.gov.co\/antigua-ese-2022\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/CANALES-DE-ATENCION-2022-663x1024.png 663w, https:\/\/esebarrancabermeja.gov.co\/antigua-ese-2022\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/CANALES-DE-ATENCION-2022-194x300.png 194w, https:\/\/esebarrancabermeja.gov.co\/antigua-ese-2022\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/CANALES-DE-ATENCION-2022-768x1187.png 768w, https:\/\/esebarrancabermeja.gov.co\/antigua-ese-2022\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/CANALES-DE-ATENCION-2022-994x1536.png 994w, https:\/\/esebarrancabermeja.gov.co\/antigua-ese-2022\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/CANALES-DE-ATENCION-2022-121x187.png 121w, https:\/\/esebarrancabermeja.gov.co\/antigua-ese-2022\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/CANALES-DE-ATENCION-2022-1210x1870.png 1210w, https:\/\/esebarrancabermeja.gov.co\/antigua-ese-2022\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/CANALES-DE-ATENCION-2022.png 1294w\" sizes=\"(max-width: 780px) 100vw, 780px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-right\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-outline\"><a class=\"wp-block-button__link has-black-color has-cyan-bluish-gray-background-color has-text-color has-background\" href=\"http:\/\/esebarrancabermeja.gov.co\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/PROTOCOLO-DE-ATENCION-AL-CIUDADANO.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Ver Protocolo de Atenci\u00f3n<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00a0 Protocolos de Atenci\u00f3n Canales virtuales y presenciales ESE BARRANCABERMEJA Mecanismos Presenciales Ventanilla \u00danica:\u00a0La Entidad dispone de ventanilla f\u00edsica para recibir mediante oficio impreso las solicitudes que los usuarios requieran realizar a la E.S.E. Barrancabermeja SEDE ADMINISTRATIVA TRANSVERSAL 47\u00aa No. 57-29 Barrio el Danubio (contiguo al centro de salud Danubio). 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