PROCEDIMIENTO TRAMITE DE QUEJAS PROCEDIMIENTO ORIENTACION Y ATENCION AL USUARIO PROCEDIMIENTO PROCEDIMIENTO DE TRAMITE PARA APERTURA DE BUZONES PROCEDIMIENTO PARA ANALISIS DE LA SATISFACCION DEL USUARIOS PROCEDIMIENTO PARA CAPACITACION A REPRESENTANTES DE USUARIOS PROCEDIMIENTO PARA ATENCION LINEA 018000 PROCEDIMIENTO PARA REUNIONES DE USUARIOS
La consulta a la ciudadanía es un mecanismo de participación que busca conocer las opiniones, sugerencias o propuestas, comentarios y aportes de los usuarios, ciudadanos y grupos de interés con respecto a los proyectos, normas, políticas, programas o trámites adelantados por la entidad antes de la formulación de los mismos o la toma de decisiones.
INTRODUCCIÓN La calidad y la humanización de la atención buscan dar respuesta a las necesidades de las personas y contribuir a la finalidad del Sistema General de Seguridad Social en Salud, logrando iniciar la vida en las mejores condiciones, mantenerse saludable en familia, vivir en la comunidad sana e informada de sus derechos y deberes
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